Negócios – Objetivos, Metas e Ferramenta SMART

Um Goal (Objetivo final e/ou meta final) voltada para negócios é um resultado amplo e de médio ou longo prazo que uma empresa deseja alcançar. Definir um objetivo final (goal) é fundamental pois eles fornecem a direção para o plano de negócio, propósito e aspirações futuras de uma empresa. Os objetivos finais (goals) podem ser usados nas estratégias anuais, trimestrais, e orientado para a aplicação dos recursos e criação das ações de uma organização.

As metas/objetivos definem as ações específicas e mensuráveis para atingir o objetivo final (goal). Por exemplo, se o objetivo final é maximizar os lucros, o objetivo ou meta anual pode ser traçada com objetivo de aumentar em 10% o lucro, três ações especificas podem ser criadas a partir deste objetivo.

• Aumentar a receita em xx% através do aumento do preço dos produtos ou serviços num período de três meses.
• Aumentar as vendas em xx% através do aumento da participação do mercado ou entrada em novos mercados num período de um ano.
• Reduzir os custos operacionais em xx%, gradualmente até atingir o resultado desejado.

As três ações coordenadas em conjunto podem surtir um efeito rápido, porém uma única meta também atingiria o alvo traçado.

Objetivos e metas são ações específicas e etapas mensuráveis que uma empresa precisa realizar para atingir seu objetivo final (goal). As metas fornecem uma clara compreensão das tarefas que precisam ser concluídos para que uma organização se aproxime do objetivo final ou atinja completamente o alvo.

Metas e objetivos são sinônimos, porém conceitos diferentes quando se trata de objetivo final /meta final (Alvo ou GOAL). Funcionam em sincronismo e harmonia para alcançar os resultados desejados, maximizando os lucros e produtividade. Criar metas sem objetivos fará que uma empresa tenha metas que provavelmente nunca serão alcançadas.

SMART goals é um conceito e foi desenvolvido e apresentado por George Doran, Arthur Miller e James Cunningham em seu artigo de 1981 “Há uma maneira S.M.A.R.T. de escrever objetivos finais e metas de gestão”